• 调研报告   /   Technical Column
    学习,而不是教学,才是获得培训收效的唯一手段
  • HOME > 技术专栏
  • 新生代员工最不喜欢的上司
     

                                               文/胡德泉  培易顾问公司技术总监  新生代员工管理 技术顾问

     

    (一)项目背景

    201290后本科生即将毕业,这预示着每年将有大量的90后员工加入职场,因此90后员工的管理问题成为企业关注的焦点。不同的学者及专家也提出了不同的看法及管理解决,培易顾问公司认为导致90后管理问题的核心在于两个方面:一方面90后员工的某些特质需要改变以适应团队工作,另外一方面也反应了中国经理人在管理技能的滞后。如何才能让这个冲突的损失降低到最低?彼此的理解及互信非常重要,也是管理的有效切入点。90员工建立对话的基础在哪里?怎样的上司是90员工最不喜欢的上司?

    (二)调研数据

    为了回答这一问题培易顾问公司90管理项目组针对制造业的90一线员工做了定量分析,调查100090后员工对这一问题的看法,其中一组的调查结果如下:

     

    (三)数据解读

    作为项目顾问当我拿到这组数据的时候有两个很深的感触:第一个感触是关于责骂下属。在我们调查之前,我们认为90后员工最不喜欢的上司应该是责骂下属的,而调查的结果却是第四位。事实上这个答案说明了如果我们的管理者多一些关注下属,甚至那些粗暴的管理方式下属都可以接受,这个答案又反映了这是怎样的一群的孩子呢?第二感触更为现实,在培训中我经常会问制造业的管理者,你们多久保养一次设备?答案有一周一次、一月一次及一个季度一次。我又问我们多久保养一次一线员工,这个时候大家一片沉默,这沉默的背后说明了中国制造的一个残酷的事实,这个现状不管是在民营企业或是外资企业都普遍存在,那就是我们的一线员工连台设备都不如!如果员工仅仅是企业赚钱的工具,甚至在企业中的地位连设备都不如,如何才能管好这些员工呢?当你的员工的平均工作时间不到12个月的时候,精益生产如何谈起?都是一些新手在生产产品,如何保证?成本又如何降低呢?因此中国制造业的转型及升级必须由两个核心的转变开始:第一个转变是提升对人的重视程度;第二个是推行精益人员管理思想,提升一线人员的问题性。

    (四)成功案例:卡夫食品——改善90后管理

     卡夫食品作为全球最大的食品公司,员工在生产、销售与运营、回馈社区、内部沟通等各个方面都实践着实事求是的价值观。对于生产运营以及员工的管理培养,卡夫食品一直都非常重视。卡夫食品一直推行人性化管理,但随着90后逐渐成为生产制造的主力军,90后员工鲜明的个性对企业的影响引起了卡夫中国的管理者的高度关注。2011年年9月份,卡夫公司了解到培易顾问公司的品牌课程《聚焦中国制造-管好90后员工》,经过对培易公司专业性等多方面的了解,决定与培易合作,在2011年1029-30日开展《聚焦中国制造-管好90后员工》为期两天的课程。

        

          通过对卡夫食品公司一线班组长的电话调研,收集了卡夫的一线管理人员在管理现场中遇到的真实案例,在课堂中,让学员设身处地地思考90后员工的处境感受,运用有效的管理方法及技能,树立良好的管理者形象,为学员解决了无从入手的管理问题。

     

          柯氏一级评估:培训满意度达93%

     

          课程花絮

     

    依据成人学习五步法,学员积极地进行练习、讨论、分享

  • 上一篇:
    下一篇: